الشروط والأحكام

يرحب بكم متجر مسكاد، ويشكر لكم ثقتكم. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، حيث يعد استخدامكم للمتجر أو إتمام الطلب موافقة صريحة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

 

تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة بين متجر مسكاد والعملاء، بما يضمن حقوق جميع الأطراف، وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

أولا: التعريفات

 

يقصد بمتجر مسكاد المنصة الإلكترونية التي تقدم منتجات المسك، ودهن العود، والزيوت العطرية، ومخلطات دهن العود، وكافة المنتجات والخدمات المرتبطة بها.

 

ويقصد بالعميل كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بإنشاء حساب أو تنفيذ عملية شراء من خلاله.

 

ثانيا: أهلية الاستخدام

 

يقر المستخدم بأنه يمتلك الأهلية النظامية لإجراء عمليات الشراء، وأن جميع المعلومات التي يقوم بإدخالها صحيحة ودقيقة وحديثة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات غير صحيحة يتم تزويد المتجر بها.

 

ثالثا: الحسابات الشخصية

 

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، ويتحمل مسؤولية جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.

 

ويحق للمتجر إيقاف أو تعليق أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو لهذه الشروط.

 

رابعا: المنتجات والأسعار

 

يحرص متجر مسكاد على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن اختلاف إعدادات الشاشات قد يؤدي إلى اختلاف بسيط في ظهور الألوان أو شكل العبوة.

 

جميع الأسعار المعروضة تشمل ما يتم توضيحه داخل صفحة المنتج، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو إيقافها في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقا.

 

خامسا: الطلبات والدفع

 

يعد الطلب مؤكدا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب حسب وسيلة الدفع المختارة.

 

ويحتفظ متجر مسكاد بحقه في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

 

عدم توفر المنتج.

وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج.

تعذر التواصل مع العميل لاستكمال بيانات الطلب.

الاشتباه في وجود عملية احتيال أو استخدام غير مشروع.

 

وفي حال إلغاء الطلب بعد سداد قيمته، يتم إعادة المبلغ إلى العميل عبر وسيلة الدفع المستخدمة.

 

سادسا: الشحن والتوصيل

 

يتم تجهيز الطلبات وشحنها من خلال شركات شحن معتمدة إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

 

وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية، ويبذل متجر مسكاد كل جهده لتسليم الطلبات خلال المدة المتوقعة، دون تحمل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته.

 

ويجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال قبل إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.

 

سابعا: الملكية الفكرية

 

جميع المحتويات الموجودة داخل متجر مسكاد، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والصور، والتصاميم، والنصوص، والمحتوى التسويقي، تعد ملكا حصريا للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.

 

ثامنا: الاستخدام الممنوع

 

يمنع استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

 

محاولة اختراق المتجر أو أنظمته.

استخدام بيانات أو حسابات الآخرين دون إذن.

نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.

إساءة استخدام الخدمات أو العروض أو سياسات المتجر.

 

ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند رصد أي استخدام مخالف.

 

تاسعا: حدود المسؤولية

 

يبذل متجر مسكاد أقصى جهوده لتقديم معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الأعطال التقنية، أو انقطاع خدمات الإنترنت، أو تأخر شركات الشحن، أو الظروف الطارئة.

 

عاشرا: تعديل الشروط والأحكام

 

يحتفظ متجر مسكاد بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها عبر المتجر، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

 

الحادي عشر: الأنظمة المطبقة

 

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها والعمل بها وفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بشأنها.